软面板管理器
Rassemblez, combinez et affichez des données professionnelles ou des statistiques de centre de contact en temps réel pour surveiller les opérations.
作为决策者, vous devez accéder à des données précises et actuelles collectées à partir de plusieurs sources, 包括联络中心, des outils de gestion de relation client (CRM), des progiciels de gestion intégrés (ERP), ainsi que des systèmes de gestion de réseau/entrepôt.
En collectant, centralisant et affichant les données de l'ensemble de votre entreprise, Alcatel-Lucent 软面板管理器 (SPM) offre une vue exhaustive de la situation à tout moment. Via son intégration avec des solutions tierces et spécifiques à l'industrie, il affiche un récapitulatif détaillé de vos données actuelles et historiques sur des écrans muraux, 移动设备, des ordinateurs ou des écrans de télévision.
Points Forts
- 显示统计数据, des données calculées et des données professionnelles provenant de diverses sources sur plusieurs appareils
- Prendre des décisions avisées, fondées sur des données et sur l'intelligence
- Diffuser des messages pour alerter les utilisateurs sur les faiblesses, les actualités ou les cibles
Fonctionnalités
- Plusieurs formats d'affichage flexibles : zone de texte, 扇区图, graphiques, indicateurs, baromètres, images, pages HTML, messages, tableaux, etc.
- Affichage des statistiques et des données sur plusieurs équipements : baromètres LED, écrans LCD/Panel PC/plasma/de télévision, écrans de PC individuels (Desktop Wallboard), tablettes ou smartphones (disponible sur Google Play)
- Conception conviviale et gestion des widgets via une interface Web
Avantages
Modèles
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I am the right available models of $name , change me
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The 客户服务目录 provide the details of the applications related to customer service, 比如自动服务员, contact center, crm integration, 代理软电话.
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